Privacy policy

      ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

      Последна актуализация: 30 януари 2026.

      1. ВЪВЕДЕНИЕ

      Vortexa.wear (vortexawear.com) зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

      2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

      Администратор на лични данни: Vortexa.wear Email: vortexawear@gmail.com Уебсайт: vortexawear.com

      3. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

      При поръчка или регистрация събираме:

      • Име и фамилия
      • Email адрес
      • Телефонен номер
      • Адрес за доставка
      • Информация за плащане (обработвана сигурно чрез Payments)
      • IP адрес и данни за браузъра (за подобряване на услугата)

      4. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

      Вашите лични данни използваме за:

      • Обработка и изпълнение на поръчки
      • Комуникация относно вашата поръчка
      • Подобряване на нашите услуги и продукти
      • Маркетинг комуникации (само с ваше съгласие)
      • Спазване на законови изисквания

      5. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

      Обработваме вашите данни на основание:

      • Изпълнение на договор (обработка на поръчка)
      • Законово задължение (счетоводство, данъчно законодателство)
      • Легитимен интерес (подобряване на услугите)
      • Ваше съгласие (маркетинг комуникации)

      6. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ

      Споделяме вашите данни само с:

      • Куриерски фирми (Speedy, Econt) - за доставка
      • Платежни процесори ( Payments) - за обработка на плащания
      •  - нашата e-commerce платформа
      • Данните НЕ се продават на трети страни

      7. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

      Съхраняваме вашите данни:

      • Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
      • Маркетинг данни: до оттегляне на съгласие
      • Технически данни: до 2 години

      8. ВАШИТЕ ПРАВА ПО GDPR

      Имате право да:

      • Достъп до вашите лични данни
      • Коригирате неточни данни
      • Изтриете вашите данни ("право да бъдете забравени")
      • Ограничите обработката на данни
      • Преносимост на данните
      • Възразите срещу обработка
      • Оттеглите съгласие по всяко време

      За упражняване на правата си: info@vortexawear.com

      9. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

      Използваме SSL криптиране и сигурни сървъри  защита на вашите данни. Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизиран персонал.

      10. БИСКВИТКИ (COOKIES)

      Използваме бисквитки за:

      • Функционалност на сайта (необходими)
      • Анализ на трафика (Google Analytics)
      • Маркетинг (с ваше съгласие)

      Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра.

      11. ПРАВА НА НЕПЪЛНОЛЕТНИ

      Не събираме съзнателно данни от лица под 16 години без родителско съгласие.

      12. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

      Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Промените влизат в сила след публикуване на сайта.

      13. ЖАЛБИ

      Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): Website: www.cpdp.bg Email: kzld@cpdp.bg

      14. КОНТАКТ

      За въпроси относно поверителността: Email: vortexawear@gmail.com